Płatności

Metody płatności w Lumli.pl

Chcemy, aby zakupy w Lumli.pl były nie tylko wygodne, ale też bezpieczne. Dlatego udostępniamy kilka popularnych i sprawdzonych form płatności.

---

1. Ogólne zasady płatności

1.1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
1.2. Informacja o łącznej kwocie do zapłaty (produkt + dostawa) wyświetlana jest zawsze przed złożeniem zamówienia.
1.3. W zależności od wybranej metody płatności zamówienie zostanie:

• przekierowane do bezpiecznej bramki płatniczej,

• lub opłacone przy odbiorze (pobranie),

• lub opłacone przelewem tradycyjnym na wskazane konto.

---

2. Dostępne metody płatności

W Lumli.pl dostępne są następujące formy płatności:

2.1. Szybkie płatności online – Przelewy24

• Płatność realizowana przez operatora Przelewy24.

• Możliwość zapłaty z większości polskich banków.

• Środki księgowane są zazwyczaj natychmiast, co przyspiesza realizację zamówienia.

2.2. BLIK

• Płatność kodem BLIK generowanym w aplikacji banku.

• Realizowana przez bramkę płatniczą (Przelewy24).

• Zamówienie jest automatycznie oznaczane jako opłacone po poprawnym zakończeniu płatności.

2.3. Płatność kartą płatniczą

• Obsługiwane karty: Visa, Mastercard i inne popularne karty płatnicze obsługiwane przez operatora.

• Dane karty są wprowadzane na stronie bezpiecznej bramki płatniczej.

• Dane karty nie są przechowywane w naszym sklepie.

2.4. PayPal

• Możliwość zapłaty z konta PayPal lub kartą powiązaną z PayPal.

• Płatność obsługiwana przez system PayPal – wygodna zwłaszcza dla osób często korzystających z tej usługi.

2.5. Przelew tradycyjny

• Płatność wykonywana samodzielnie na konto Sprzedawcy.

• Dane do przelewu (numer rachunku, tytuł) wyświetlane są po złożeniu zamówienia oraz wysyłane na e-mail.

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

• W tytule przelewu warto wpisać numer zamówienia – ułatwia to identyfikację.

Dane do przelewu: 

Bisano sp. z o.o.

Santander Bank Polska S.A.

SWIFT: WBKPPLPP

IBAN: PL49 1090 2590 0000 0001 4866 8978

Tytuł przelewu: Numer zamówienia (np. 0001234567)

2.6. Płatność przy odbiorze (pobranie)

• Zapłata gotówką lub kartą (jeśli kurier obsługuje płatności kartą) kurierowi przy odbiorze przesyłki.

• Ta forma płatności może wiązać się z wyższym kosztem dostawy, co jest komunikowane przy wyborze tej opcji.

• Zastrzegamy sobie prawo do wyłączenia możliwości korzystania z płatności pobraniowej przy klientach, którzy uprzednio nie odebrali przesyłek pobraniowych.

---

3. Bezpieczeństwo płatności

3.1. Wszystkie transakcje online realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności (np. Przelewy24, PayPal).

3.2. Połączenie ze stroną Sklepu oraz operatorów płatniczych jest zabezpieczone protokołem SSL – oznacza to, że:

• przesyłane dane są szyfrowane,

• osoby trzecie nie mają dostępu do numerów kart ani danych logowania do banku.

3.3. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

---

4. Terminy płatności

4.1. Płatności online (Przelewy24, BLIK, karta, PayPal):

• płatność powinna zostać dokonana bezpośrednio po złożeniu zamówienia,

• brak zakończenia płatności może spowodować, że zamówienie pozostanie nieopłacone i nie będzie realizowane.

4.2. Przelew tradycyjny:

• oczekujemy na zaksięgowanie środków przez 2 dni robocze,

• jeśli po tym czasie wpłata nie zostanie odnotowana, zamówienie może zostać anulowane,

• zawsze możesz napisać lub zadzwonić, jeśli przelew został wysłany, a system go jeszcze nie widzi.

4.3. Płatność przy odbiorze (pobranie):

• płatność następuje w momencie odbioru przesyłki,

• nieodebranie przesyłki pobraniowej może skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z tej metody w przyszłości.

---

5. Faktury i potwierdzenia zakupu

5.1. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu: paragon lub faktura.

5.2. Jeżeli potrzebujesz faktury na firmę:

• wyślij do na e-mail na adres sklep@lumli.pl z danymi firmy (nazwa, adres, NIP).
  

5.3. Faktura może być przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy zamówieniu.

---

6. Problemy z płatnością

Jeżeli:

• płatność nie przeszła,

• system wrócił do sklepu z błędem,

• nie masz pewności, czy zamówienie zostało opłacone,

skontaktuj się z nami:

📧 sklep@lumli.pl
📞 690 917 515

Podaj numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie – szybko zweryfikujemy status płatności.